Over

Ik geloof dat marketing te coderen is. Niet als trucje, maar als architectuur. Tien lagen, van persona tot merk, elk met zijn eigen vragen en zijn eigen fouten. Productvalidatie. Positionering. Messaging. Kanalen. Leadgeneratie. Nurturing. Sales enablement. Onboarding. Referrals. En dan, als resultaat van die negen: brand.

Elke laag bouwt op de vorige. Een fout in laag twee wordt zichtbaar als een probleem in laag vijf. Een sales team dat terugvalt op features heeft geen sales probleem, het heeft een messaging probleem. Een bedrijf dat vindt dat het te weinig leads heeft, heeft meestal een persona of positionering die niet scherp genoeg is. Het systeem maakt die verbanden zichtbaar.

Mijn werk is dat systeem toepassen. Diagnose eerst, productie daarna. Ik kijk waar het signaal vandaan komt, niet waar het het hardst piept. Van daaruit bouw ik samen met het team de lagen op die ontbreken of scheef staan: van wie je klant werkelijk is, tot waarom die klant jou zou kiezen boven het alternatief, inclusief het alternatief “niks doen”.

Ik schrijf erover, ik adviseer erin, en ik zeg regelmatig dingen die in een boardroom ongemakkelijk klinken. Dat is meestal een goed teken. De bedrijven die er het meest aan hebben zijn de bedrijven die voorbij de “meer leads” reflex willen en bereid zijn om eerst scherper te kijken voordat ze harder gaan duwen.

Positionering is schrappen, niet stapelen. Als dat als een opluchting klinkt in plaats van een beperking, moeten we praten.